Системы мотивации РОПа: что реально работает?
Почему многие компании теряют сильных руководителей отделов продаж? Потому что мотивация построена неправильно: Неподъемные KPI → РОП выгорает. Платят слишком мало → сильные уходят к конкурентам. Не дают роста и свободы → РОП не вовлечен в развитие бизнеса, не принимает самостоятельных решений. Добавляют косвенные обязанности, отвлекающие от выполнения основных — перестает достигать результатов и становится […]
Разбор типичных ошибок на планерках РОПа и рекомендации по исправлению
Планерка РОПа с менеджерами должна быть четкой, структурированной и приводить к конкретным результатам. Если процессы не дают роста продаж, значит, нужно менять формат, содержание и контроль выполнения решений. 🚨 5 ключевых ошибок, которые убивают эффективность планерок РОПа 1. Бесцельные обсуждения без конкретных решений 🔴 Проблема: Разговоры «в воздухе» без четкого плана действий и ответственных Нет […]
🔥 ТОП-5 причин падения среднего чека в продажах
1. Менеджеры не умеют продавать дорого и боятся отработки цены 🔴 Проблема: Менеджеры не защищают ценность продукта – если клиент говорит «дорого», они сразу предлагают скидку. Не объясняют, почему этот продукт стоит этих денег, не показывают выгоду. Боятся продавать премиальные и комплексные решения, поэтому сразу предлагают клиенту самое дешевое. ✅ Как исправить: Внедрить алгоритм защиты […]
Метрики и KPI для оценки работы отдела продаж
Отдел продаж — это главный инструмент роста бизнеса. Но как понять, насколько он работает эффективно? Для этого нужны четкие метрики и ключевые показатели эффективности (KPI). Они помогают не только следить за результатами, но и находить слабые места, чтобы оперативно их устранить. Однако собрать и проанализировать данные самостоятельно бывает сложно. Аудит отдела продаж — это быстрый […]
Аудит клиентской базы: как повысить лояльность и увеличить продажи
Клиентская база — это один из самых ценных активов вашей компании. Но насколько она эффективно используется? Часто бизнес фокусируется на привлечении новых клиентов, забывая о тех, кто уже взаимодействует с вашей компанией. А ведь работа с текущей базой может приносить больше прибыли и способствовать росту лояльности. Чтобы понять, насколько эффективно используется клиентская база, и найти […]
Стратегия и план продаж
Когда продажи не растут, это всегда сигнал, что что-то не так в вашем отделе продаж. Но что именно? Где происходит сбой? В этой статье мы разберем важность наличия стратегии и плана продаж Отсутствие стратегии и плана продаж Почему это ошибка: Менеджеру по продажам, как и руководителю любого уровня необходима стратегия и план — это работает […]
Роль CRM-системы в эффективности отдела продаж
Эффективность отдела продаж — это ключ к успеху любой компании. Но как обеспечить эту эффективность, когда количество клиентов, сделок и данных растет с каждым днем? Ответ прост — использовать CRM-систему. Это не просто инструмент для хранения контактов, а мощное решение, которое помогает управлять процессами, автоматизировать рутину и достигать финансовых целей. В этой статье мы разберем, […]
Ошибки руководителей отдела продаж, которые мешают росту
Руководитель отдела продаж — это человек, от которого зависит успех всей команды. Именно он задает направление, создает условия для работы и мотивирует сотрудников на достижение высоких результатов. Однако ошибки, которые допускают руководители, могут стать серьезным препятствием для роста компании. В этой статье мы разберем ключевые ошибки руководителей отдела продаж, их последствия и расскажем, как аудит […]
Основные ошибки в работе отдела продаж, выявляемые при аудите
Ваш отдел продаж — это ключевой элемент успеха компании. Но даже у самой сильной команды могут быть ошибки, которые незаметны на первый взгляд, но снижают прибыль и эффективность. Как их обнаружить? Провести аудит отдела продаж. Это позволит вам найти слабые места и устранить их, прежде чем они нанесут серьезный урон вашему бизнесу. Давайте разберем пять […]
Часто упускаемые детали при аудите отдела продаж
Аудит отдела продаж — это процесс, который позволяет выявить слабые места, оптимизировать процессы и увеличить эффективность работы команды. Однако в стремлении сосредоточиться на глобальных показателях, таких как конверсия или средний чек, руководители часто упускают другие важные детали. Эти незамеченные аспекты могут стать причиной упущенной прибыли и сниженной продуктивности. В этой статье мы разберем ключевые детали, […]